Description du poste :
En tant que Support Officer chez Eniris,vous serez le premier point de contact des clients ayant des questionstechniques sur nos solutions de gestion et de monitoring de l’énergie. Vousjouerez un rôle clé dans la communication entre nos clients et l’équipe dedéveloppement logiciel, tout en contribuant activement à l’amélioration desoutils, de la documentation et des procédures de support.
Responsabilités
- Répondre aux demandes des clients et en assurer le suivi.
- Collaborer avec les clients afin de mieux comprendre leurs exigences techniques.
- Faire le pont entre les clients et l’équipe logicielle.
- Créer et optimiser la documentation technique.
Profil :
- Compétences pratiques en résolution de problèmes.
- Solides compétences en communication ; la connaissance de langues supplémentaires est un plus.
- Un état d’esprit orienté client avec la capacité d’expliquer clairement des concepts techniques.
- Des connaissances de base en installations électriques ou une expérience au sein d’une entreprise d’installation constituent un avantage.
- Un intérêt réel pour le secteur de l’énergie ou de la technologie.
Ce que nous offrons :
- Un rôle stimulant et varié au sein d’une entreprise innovante et en croissance.
- Un salaire compétitif assorti d’avantages extralégaux.
- Des opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière.
- Un environnement de travail dynamique avec une équipe enthousiaste.
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