Stellenbeschreibung:
Als Support-Mitarbeiter bei Eniris sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden mit technischen Fragen zu unseren Energiemanagement- und Überwachungslösungen. Sie spielen eine zentrale Rolle in der Kommunikation zwischen unseren Kunden und dem Softwareentwicklungsteam und tragen aktiv zur Verbesserung von Tools, Dokumentationen und Supportabläufen bei.
Aufgaben:
- Beantwortung und Nachverfolgung von Kundenanfragen.
- Zusammenarbeit mit Kunden, um deren technische Anforderungen besser zu verstehen.
- Als Bindeglied zwischen den Kunden und dem Software-Team fungieren.
- Erstellung und Optimierung technischer Dokumentationen.
Profil:
- Praktische Fähigkeiten zur Problemlösung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten; Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
- Eine kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu erklären.
- Grundkenntnisse im Bereich Elektroinstallationen oder Erfahrung in einem Installationsbetrieb sind von Vorteil.
- Echtes Interesse am Energie- oder Technologiesektor.
Unser Angebot:
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und wachsenden Unternehmen.
- Ein attraktives Gehalt mit zusätzlichen Leistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem engagierten Team.
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